一人ひとりに合ったサポートを。
エニタイムのホスピタリティ
エニタイムのホスピタリティ
会員のみなさま一人ひとりに合ったサポート、
それがエニタイムのホスピタリティです。
「今日の体調はどうですか？」
「目標に近づいていますか？」
「困っていることはありませんか？」
みなさまのことを知り、一緒に歩んでいきます。
「ジムを始めたばかりで、マシンの 正しい使い方がわからず不安でした。そんなときにスタッフの方が声をかけてくれて、教えてもらえました。親しくなれるといろいろ聞けるので、本当によかったです」
（20代女性・会員歴 2ヶ月）
「仕事が忙しくて久しぶりに来たら、『◯◯さん、お久しぶりです』って声をかけてもらえて。 それだけで、また来ようって思えました」
（30代男性・会員歴 1年）
「困ったときとか、悩んだときに聞ける、この距離感がいい。それがエニタイムを気に入って続けている理由です」
（20代男性・会員歴 4年）
「ジムを始めたばかりで、マシンの 正しい使い方がわからず不安でした。そんなときにスタッフの方が声をかけてくれて、教えてもらえました。親しくなれるといろいろ聞けるので、本当によかったです」
（20代女性・会員歴 2ヶ月）
「仕事が忙しくて久しぶりに来たら、『◯◯さん、お久しぶりです』って声をかけてもらえて。 それだけで、また来ようって思えました」
（30代男性・会員歴 1年）
「困ったときとか、悩んだときに聞ける、この距離感がいい。それがエニタイムを気に入って続けている理由です」
（20代男性・会員歴 4年）
ホスピタリティを、
PLEASE の精神で
エニタイムフィットネスでは、どの店舗でも同じ姿勢で向き合えるよう、
サービスの基準「PLEASE」を定めています。
この基準を、すべてのスタッフが心がけ、
日々の接客やサポートとして実践しています。
エニタイムのサービス基準
P L E A S E
基準のその先へ。
「PLEASE-ist」
すべての店舗で共有されている
サービス基準「PLEASE」。
その基準は、世界中の
その基準を高いレベルで体現し、
周囲に良い影響を広げていく存在が
「PLEASE-ist（プリージスト）」です。
会員様へのサポートはもちろん、活気ある店舗づくりや地域への貢献まで。
スタッフ一人ひとりが、あなたの目標に寄り添い、挑戦を支えています。
PLEASE-ist 認定制度
本制度は、スタッフのスキルレベルに応じた4段階制。
接客・安全管理・運動指導・アプリに関する
専任スタッフによる実技チェックを経て、各ステージの認定を行います。
PLEASE-ist への道のり
PLEASE-ist への道のりは厳しく、年1回の認定制。
ゴールド取得者のみが挑戦でき、
テストと2日間の実技演習を経て
さらに2年ごとの更新試験が求められます。
詳細は各店舗までお問い合わせください。